VIP- und Concierge-Services
Nicht jede Leistung wird automatisch angeboten. Zunächst erfolgt eine Bedarfsermittlung, anschließend wird der Ablauf geplant und entsprechend der Verfügbarkeit umgesetzt.
Einige Anfragen können als Zusatzleistungen bewertet werden.
???? Unser Concierge-Service-Ansatz
Unser Concierge-Service hat das Ziel, Gästen während ihres Aufenthalts Informations-, Orientierungs- und Organisationsunterstützung zu bieten.
Anfragen werden über die Rezeption entgegengenommen und in Abstimmung mit zuständigen Abteilungen oder externen Dienstleistern koordiniert.
???? Persönliche Unterstützung und Koordination
• Die Rezeption fungiert während des Aufenthalts als zentrale Anlaufstelle für Gästewünsche
• Sonderwünsche werden geprüft und an geeignete Abteilungen weitergeleitet
• Reservierungs-, Organisations- und Planungsanfragen unterliegen der Verfügbarkeit und den jeweiligen Abläufen
• Eine dauerhafte persönliche Assistenz ist kein Standardservice und kann auf Anfrage geplant werden (Zusatzleistung)
???? Empfangs- und Check-in-Prozess
• Flughafen-Transferanfragen werden durch Weiterleitung organisiert (ggf. kostenpflichtig)
• Der Check-in erfolgt gemäß den Hotelstandards
• Spezielle Zimmerdekorationen und -vorbereitungen werden auf Anfrage geplant
• Willkommensgetränke werden entsprechend der saisonalen Hotelkonzepte angeboten
???? Sonderwünsche und Organisationen
• Informationen und Koordination für Restaurant-, Veranstaltungs- oder externe Reservierungen werden bereitgestellt
• Tickets, Einkaufshilfen oder externe Dienstleistungen werden über Drittanbieter organisiert
• Kinderbetreuung, private Führungen und ähnliche Leistungen müssen im Voraus angefragt werden und sind in der Regel kostenpflichtig
???? Planung besonderer Anlässe
• Veranstaltungen wie Geburtstage, Jubiläen oder Heiratsanträge werden auf Anfrage bewertet
• Planungsprozess, Inhalte und Kosten werden transparent mit dem Gast kommuniziert
• Für größere oder besondere Veranstaltungen ist eine Vorabreservierung erforderlich
ℹ️ Concierge- und VIP-Services werden auf Grundlage klarer Kommunikation, gezielter Weiterleitung und strukturierter Prozessführung angeboten.
Nicht jede Anfrage kann erfüllt werden; Verfügbarkeit, Zeitplanung und Zusatzleistungsbedingungen sind entscheidend.
???? Reservierung und Information:
???? +90 242 514 38 38
???? info@relaxbeachhotel.com
???? www.relaxbeachhotel.com