Als Relax Beach Hotel legen wir großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Gäste sowie aller Nutzerinnen und Nutzer unserer Website. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und wie wir sie schützen.
1. Erhobene Informationen
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen können wir folgende Arten von Informationen erheben:
Personenbezogene Daten:
Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ausweis- oder Passdaten, Zahlungsinformationen, Aufenthalts- und Präferenzen.
Technische Daten:
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, Cookie-Daten.
Nutzungsdaten der Dienstleistungen:
Reservierungshistorie, Gästezufriedenheitsumfragen, Anfrage- und Beschwerdeaufzeichnungen.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Die erhobenen Informationen können zu folgenden Zwecken verwendet werden:
- Durchführung von Reservierungen und Erbringung von Beherbergungsleistungen
- Abwicklung von Zahlungs- und Abrechnungsprozessen
- Messung und Verbesserung der Gästezufriedenheit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Informations- und Werbemaßnahmen (auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung)
- Gewährleistung der Sicherheit der Website und Verbesserung der Servicequalität
3. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu optimieren.
- Notwendige Cookies: Erforderlich für die grundlegenden Funktionen der Website
- Analyse-Cookies: Dienen der anonymen Analyse des Nutzerverhaltens
- Marketing-Cookies: Ermöglichen die Anzeige interessenbezogener Werbung und Kampagnen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder über das auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Verwaltungstool anpassen.
4. Weitergabe von Informationen
Ihre personenbezogenen Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
- An Geschäftspartner, die für die Leistungserbringung erforderlich sind (z. B. Reservierungsplattformen, Zahlungsdienstleister)
- An zuständige Behörden aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
- An Marketing- und Werbepartner, sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
Ihre Daten werden gemäß dem KVKK und den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften verarbeitet und geschützt.
5. Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, darunter:
- Firewalls und Verschlüsselungstechnologien
- Zugriffskontrollen und Protokollierung
- Vertraulichkeitsvereinbarungen und Schulungen für Mitarbeitende
- Regelmäßige Datensicherungen und Sicherheitstests
6. Ihre Rechte
Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 (KVKK) haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
- Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten im Einklang mit dem Verarbeitungszweck zu verlangen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@relaxbeachhotel.com kontaktieren.
7. Aktualisierungen der Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen aktualisiert werden.
Die jeweils aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht.