(Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten – „KVKK“)

1. Identität des Verantwortlichen und Kontaktdaten

Verantwortlicher: Relax Beach Hotel
Telefon: +90 (242) 514 48 38 – +90 (242) 514 38 38
WhatsApp: +90 (538) 021 65 75
E-Mail (für KVKK-Anfragen): info@relaxbeachhotel.com

Dieser Datenschutzhinweis wurde gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 (KVKK) erstellt, um betroffene Personen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.

2. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet? (Datenkategorien)

Im Rahmen der Hoteldienstleistungen können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, türkische ID-/Passnummer (falls erforderlich), Geburtsdatum, Geschlecht
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnadresse
• Reservierungs- und Aufenthaltsdaten: Aufenthaltsdaten, Zimmertyp, besondere Wünsche, Check-in-/Check-out-Informationen
• Zahlungs- und Rechnungsdaten: Rechnungsinformationen, Zahlungsaufzeichnungen (Kreditkartendaten werden in der Regel über Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Gesundheitsbezogene Daten: spezielle Diäten, Angaben zu Behinderungen, Notfallkontakte
  (können als besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten und erfordern ggf. eine ausdrückliche Einwilligung oder besondere Rechtsgrundlagen)
• Sicherheitsdaten: Videoaufzeichnungen (CCTV), Ein- und Ausgangsprotokolle
• Technische Daten: IP-Adresse, Cookie-Daten, Nutzungsdaten der Website
• Marketingpräferenzen und Kommunikationsfreigaben

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Abwicklung von Reservierungen, Erbringung von Beherbergungsleistungen, Gästebetreuung, Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Durchführung von Zahlungsvorgängen und Sicherstellung der finanziellen Compliance
• Erfüllung besonderer Gästewünsche (Transfer, VIP-Services, Organisation besonderer Veranstaltungen usw.)
• Sicherheitszwecke, CCTV-Aufzeichnungen und Gewährleistung der Betriebssicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (steuerliche, administrative und gerichtliche Anforderungen)
• Marketing-, Kampagnen- und Informationsmitteilungen (auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung)
• Verwaltung der Website, statistische Auswertungen und Analysen (Cookies/Analytics)
• Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen

(Die Zwecke können je nach Anwendung erweitert werden; detaillierte Informationen werden in den jeweiligen Formularen oder Reservierungsprozessen bereitgestellt.)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Abschluss und Erfüllung eines Vertrages (Reservierungs- und Beherbergungsvertrag)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß KVKK (z. B. Steuer-, Buchhaltungs- und Meldepflichten)
• Ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person
  (insbesondere für Marketingkommunikation, Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten oder nicht zwingende Cookies)
• Berechtigte Interessen des Verantwortlichen
  (z. B. Gewährleistung der Sicherheit, Verhinderung von Betrug, Sicherstellung der Servicequalität, sofern keine Beeinträchtigung der Grundrechte erfolgt)

5. Methoden der Datenerhebung

Ihre personenbezogenen Daten können über folgende Kanäle erhoben werden:

• Reservierungsformulare, Website, Telefon, E-Mail
• Check-in-Formulare, Zahlungsdienstleister
• Online-Reservierungsplattformen (OTA)
• Persönliche Kommunikation
• CCTV-Systeme
• Dritte (Reiseagenturen, Zahlungsdienstleister usw.)

6. Übermittlung personenbezogener Daten / In- und Ausland

Personenbezogene Daten können, soweit für die Leistungserbringung erforderlich, an folgende Stellen übermittelt werden:

• Zahlungsdienstleister
• Konzernunternehmen
• Externe Dienstleister (IT, Callcenter, Reinigung, Wartung, Transfers)
• Online-Reservierungskanäle (OTA)
• Gesetzlich zuständige Behörden sowie Prüf- und Compliance-Stellen

Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt ausschließlich im Einklang mit dem KVKK und den einschlägigen Leitlinien; betroffene Personen werden über Rechtsgrundlage und Schutzmaßnahmen gesondert informiert.

7. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden für die Dauer gespeichert, die für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, und/oder für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Pflichten). Nach Ablauf werden die Daten gemäß KVKK gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 11 KVKK haben betroffene Personen das Recht:

a) zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden
b) Auskunft über verarbeitete Daten zu verlangen
c) den Zweck der Verarbeitung und deren Zweckmäßigkeit zu erfahren
ç) über Empfänger im In- oder Ausland informiert zu werden
d) Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
e) Löschung oder Vernichtung zu verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind
f) eine ordnungsgemäße, aktuelle Speicherung zu verlangen
g) der Verarbeitung zu widersprechen
ğ) weitere gesetzlich vorgesehene Rechte geltend zu machen (z. B. Datenübertragbarkeit)

9. Verfahren zur Ausübung der Rechte

Anträge sind gemäß Artikel 13 KVKK zunächst an den Verantwortlichen zu richten.
Anträge können schriftlich (unterzeichnet) oder über sichere elektronische Wege (z. B. E-Mail) eingereicht werden.
Der Verantwortliche beantwortet Anträge spätestens innerhalb von 30 Tagen.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Relax Beach Hotel setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

• Zugriffskontrollen und Autorisierung
• Verschlüsselung und Datensicherung
• Netzwerksicherheit und Firewalls
• Physische Sicherheitsmaßnahmen
• Schulung des Personals
• Vertraulichkeitsvereinbarungen

11. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies.
Einige Cookies sind technisch erforderlich, andere (Analyse/Marketing) bedürfen einer ausdrücklichen Einwilligung.
Details und Verwaltung der Cookie-Einstellungen sind auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt / Antragsadresse

E-Mail: info@relaxbeachhotel.com
Telefon (Informationszwecke): +90 (242) 514 48 38

13. Sonstige Bestimmungen

Dieser Text wurde gemäß dem KVKK und den Leitlinien der Datenschutzbehörde erstellt und wird bei rechtlichen Änderungen aktualisiert.
Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten wird gegebenenfalls eine zusätzliche ausdrückliche Einwilligung eingeholt.