Persönliche Concierge-Unterstützung

Der Concierge-Service im Relax Beach Hotel dient dazu, Gäste während ihres Aufenthalts bei unterschiedlichen Anliegen korrekt zu informieren und gezielt weiterzuleiten. Dieser Service wird im Rahmen des allgemeinen Servicekonzepts des Hotels mit einem schlichten und praktischen Ansatz umgesetzt.

Der Concierge-Service erfolgt nicht in Form eines individuell zugewiesenen persönlichen Assistenten, sondern durch bedarfsorientierte Unterstützung über die Rezeption und die zuständigen Abteilungen.

Leistungsumfang

Auf Wunsch unserer Gäste wird Unterstützung in folgenden Bereichen angeboten:

• Informationen zu Transport- und Transfermöglichkeiten
• Empfehlungen und Orientierungshilfen für Restaurants, Cafés und ähnliche Einrichtungen
• Allgemeine Informationen zu Aktivitäten in Alanya und der Umgebung
• Vorschläge zur Tagesplanung und Organisation

Informationen zu Zusatzleistungen

Einige Anfragen können als zusätzliche Leistungen außerhalb des regulären Hotelservices eingestuft werden. In solchen Fällen:

• werden die Details der Anfrage gemeinsam mit dem Gast geklärt
• werden Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen geprüft
• erfolgt die Planung im Voraus
• wird die Preisgestaltung abhängig vom Leistungsumfang separat festgelegt

Serviceansatz

Der Concierge-Service konzentriert sich darauf, die Bedürfnisse der Gäste zu verstehen, verlässliche Informationen bereitzustellen und eine passende Weiterleitung zu gewährleisten. Ziel ist es, den Aufenthalt zu erleichtern und die Zeit in Alanya effizienter zu gestalten.

Kontakt

Für detaillierte Informationen und Anfragen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

???? +90 242 514 38 38
???? info@relaxbeachhotel.com
???? www.relaxbeachhotel.com